politique de retours


Comment retourner un article ?

Si vous souhaitez  renvoyer un article  (sauf les articles de la catégorie "Fin de série & promos), vous en avez tout à fait le droit, tant que c'est sous 14 jours après la livraison, et à condition que...

  • Les articles n'aient pas été abîmés
  • Les articles n'aient pas été en contact avec des produits pouvant altérer leur bonne utilisation
  • Les articles n'aient pas de traces de maquillage
  • Les articles soient renvoyés dans leur emballage d'origine 

Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler la commande sous un délai de 30 JOURS OUVRABLES 

Les frais de retours sont à la charge du client et doivent être retournés à 

Lucil'Or, 40 Rue Henri Barbusse, 18200, Saint-Amand-Montrond  

 A noter que pour les demandes d’échange, nous faisons au mieux pour les traiter. Mais si l’article n’est pas disponible, le remboursement sera alors effectué sous 30 jours .